更新日期：【 2024年10月10日 】
生效日期：【 2024年10月10日】
　　《“虎哥”用户服务协议》（以下简称“本协议”）是用户（以下简称“您”）与浙江虎哥废物管理有限公司（以下简称“虎哥废物管理”）就访问本平台并且使用平台所提供的产品/服务等相关事宜订立的契约，就此构成对双方有约束力的法律文件。请您认真阅读、充分理解《“虎哥”用户服务协议》（以下简称“本协议”），并确认接受和同意本协议的全部规则后方才注册、登录、访问本平台并使用本平台产品/服务。
一、服务条款的确认和接纳
1.本平台是由浙江虎哥废物管理有限公司（注册地址：浙江省杭州市余杭区良渚街道莫干山路2062号-8，联系地址：浙江省杭州市余杭区良渚街道莫干山路2062号）及其关联公司 （以下统称“我们”）为用户（以下简称“您”），通过虎哥App、虎哥网站（https://www.hugehuge.cn/）、微信端小程序以及我们现在或将来还可能为您提供其他客户端提供的产品和/或服务。
2. 凡以任何行为实际使用本平台（包括但不限于注册、登录、使用、浏览等），或从本平台购买商品或服务的活动，即表示您已仔细阅读并接受了本协议，同意本协议中包括但不限于个人信息保护和责任限制等条款在内的所有内容。当平台履行相关服务如退换货等，您还须接受这相关服务的条款及规则（以下合称“服务规则”）的全部内容。所有服务规则视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如果您不同意本协议及服务规则的内容，我们将无法为您提供本平台的产品/服务。
3. 本协议各条款前如有所列索引关键词，仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体内容。
4. 您确认本人已年满18周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担法律责任。如果您不符合前述条件，您需要在您的法定监护人陪同下注册、使用本平台提供的产品/服务，否则本平台可能不能向您提供产品/服务。
5. 为了保障您的权益，我们提示您，在您使用本平台产品/服务前，详细阅读并理解本协议的所有内容，特别是免除或者限制平台责任等与您有重大利害关系的条款（特别是以加粗方式提示用户注意的条款）、争议解决和法律适用条款以及开通或使用某项服务的内容，您应重点阅读并理解。如您对本协议有任何疑问应向客服咨询。如果您不能理解或不同意本协议的部分或全部内容，您应立即停止注册。
您在注册过程中点击“同意”按钮或实际使用本平台服务，即表示您完全接受本协议及本平台的各项条款、规则、规范，成为本平台用户。如您在协议签署过程中有任何异议，均可向虎哥回收数字平台客服进行咨询。
6．用户下订单的同时，即视为满足上述条件且有真实购买意愿，并对其在订单中提供的所有信息的真实性负责。否则本平台可能不能向您提供相关服务，如给本平台或第三方造成损失的，您须承担相应的不利后果。
7.您理解并同意，为了更好地为您提供服务，本平台将对本协议或各项服务规则随时进行修改更新，一旦本协议或服务规则内容发生变动，本平台运营方将会在本平台上公布修改之后的内容，并向用户通知修改内容。修改后的协议在经过公示期后生效并代替原来的协议。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系本平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，本平台将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用本平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。
二、定义
1. “本平台”、“虎哥回收数字平台”：指包括虎哥网站（域名https://www.hugehuge.cn/）、 “虎哥”手机端APP、微信端小程序、支付宝小程序、支付宝嵌入页等网站、客户端、小程序以及随技术发展而出现的新的服务形态的运营平台。
2. “虎哥废物管理”：是指浙江虎哥废物管理有限公司（以下称“虎哥废物管理”），是 “虎哥回收数字平台”的所有者和运营方。虎哥废物管理依据本协议的约定为虎哥回收数字平台的用户提供服务。
3. “回收”：指由虎哥回收数字平台的回收人员到用户要求的地址收取再生资源或其他回收物的交易方式。用户可以通过虎哥回收数字平台查询用户指定的位置是否可以接受交易方式。
4. “交易”：用户通过虎哥回收数字平台提供的方式进行再生资源或其他可回收物品的递交回收，虎哥通过现场称重计算、价值评估等结算方式对用户的参与给予平台内环保金（生态金）的活动。  
5. “环保金（生态金）”：用户通过虎哥回收数字平台交易所获得的收益，该环保金（生态金）可兑换提现，或用于在线上商城、合作便利店内选购商品等其他用途，其与人民币1：1等值，环保金（生态金）不等于现金。
6. “服务规则”：所有在虎哥回收数字平台内已发布的及后续可能发布的各种规范性文件，包括但不限制于本协议、本协议附件、细则、服务规则、使用说明等及主页、商品页面或其它页面发布的常见问题说明、商品说明、退换货说明、通知、公告、解释等内容。
7.“账号”：指用户根据本协议第三条的规定注册并使用，可以登录本平台的用户账号。
8.“用户”：指凡认可本协议及服务规则，具备完全民事权利能力和行为能力的自然人、法人或其他组织。
三、账户注册及使用要求 
1.  本平台的各项服务的所有权和运作权归属于虎哥废物管理所有，本软件提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您知悉并同意，您通过微信账号授权或手机验证方式登录本平台界面，本平台将以此识别您的账号信息，相关个人信息的收集情况详见《虎哥用户隐私政策》。
2.本平台只允许每位用户注册并使用一个平台账号。如有证据证明或平台根据规则判断用户存在不当注册或不当使用多个平台账号的情形，平台可以采取冻结、封停账号、取消订单、拒绝提供服务等措施，如因此给本平台及相关方造成损失的，用户应承担赔偿责任。
3. 从用户的个人账户建立开始, 用户要负责保护好用户的账户机密及所有密码，并确保您用户名和密码的安全，您需要自行承担因保管不善造成的损失。在本平台注册后，用户将承担对发生在用户的账号注册或登录之下的所有责任（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等），和承担所有可能造成损失的后果, 以及承担所有因此造成虎哥废物管理损失的赔偿责任。如用户发现账号被盗取、未经授权而使用您账号的行为或本平台可能存在安全漏洞的情况，请立即与本平台客服联系。
4. 您可以在任何时间停止使用本平台并申请注销平台账号以终止用户资格。如需要注销平台账号，您可以通过【注销路径 】申请注销您的平台账号。在注销用户账号之后，我们将停止为您提供所有的产品/服务，并依法删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
5. 您申请成为本平台注册用户时，应向本平台提供真实、准确、完整、合法有效的用户信息。当您的个人信息发生变动时，应及时通知本平台进行更新。如果您提供的个人信息不真实、不准确、不完整，您须自行承担因此造成的责任及不利后果，本平台保留在法律允许的范围内拒绝提供服务、封停或注销您用户账号的权利。
6. 用户应保证不以他人资料在本平台进行注册、登录, 否则由此产生的全部不利责任将全部由用户自身承担；用户理解并同意，虎哥废物管理有权应政府部门（包括但不限于司法及行政部门）的要求，向其提供用户在虎哥废物管理填写的注册信息和环保金（生态金）记录等必要信息。
7. 用户应当保证在使用本平台的服务过程中遵守国家法律法规等规范文件及本平台各项规则的规定和要求，不损害他人的合法权益，不从事与本平台服务无关的行为；用户在使用虎哥废物管理服务过程中所产生的相关费用，除虎哥废物管理明确说明由虎哥废物管理承担以外，均由用户独自承担。
8. 用户同意接受虎哥废物管理提供的服务即视为用户自愿认可并接受称重以及评估的结果和价格，并对该环保金（生态金）无任何异议；
9. 用户同意并认可虎哥废物管理具备以下权限：包括但不限于再生资源回收称重管理权、再生资源处置权、定价权、等其他未列举的权利。
10. 用户知悉完成订单后即视为丧失对物品的所有权及处置权，用户将无权再要求取消订单或要求退还相关物资。
四、交易规则
用户承诺在其进入本平台消费，通过本平台与虎哥废物管理进行交易的过程中遵守如下本平台交易规则。
1. 【浏览商品信息】
用户在本平台浏览商品信息时，应当仔细阅读商品信息中包含的全部内容，包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法、品牌、数量、价格、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容，其中用户应特别注意商品的退款条件等内容，您应在认真阅读、理解并完全接受商品信息中包含的全部内容后方可点击购买（或“结算”等类似功能按键，下同）。
本平台的商品或服务信息随时都有可能发生变动，本平台页面中的文字表述、图片效果可能被实时修改和调整，对于此类变化和调整，本平台内可能将不作特别通知。本平台内展示的商品规格参数、功能说明、库存、限购数量等商品信息将尽可能准确、详细并与实际产品信息相匹配，但由于本平台上商品信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平、产品批次和生产供应因素的实时变化等因素的限制，本平台不排除部分信息会存在滞后或差错的可能性。您确认：对此情形您表示知悉并理解，并同意不追究本平台的相关责任。
2.【提交及确认商品订单】
2.1您在点击购买后，将进入商品订单页面（具体页面内容及标题可能因网页或客户端版本不同，在不同时期而有所差异）。用户应当仔细阅读商品订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于商品信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单商品的退款条件等内容（如有），选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收商品电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址、送货时间、收货人等内容。您需配合提供最新、真实、完整、有效的信息，以使商品订单及时准确的完成。
本平台对商品进行明码标价，但您应当了解并同意，本平台的商品价格信息随时都有可能发生变动，因此商品成交价格须以您提交订单结算时的价格为准。同时，尽管本平台会尽最大努力确保本平台商品价格的准确性，但仍然可能出现部分商品标价错误的情形,对于明显错误标价的商品，本平台保留不予确认或取消相应订单的权利。
2.2用户下单时须填写用户希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址、合同履行方式等内容；用户可以随时登录账号，查询订单状态。
2.3当您从本平台购买商品或者服务用于个人消费的，您在提交订单前应再次阅读并确认商品订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，您提交商品订单即视为您已知晓、同意并接受商品订单中的全部内容，与虎哥废物管理、配送服务商（如适用）成立了合同关系。
用户付款成功前，虎哥废物管理有权对订单内容做出变更。如用户接受变更后的内容，则用户可确认订单并付款；如用户不接受变更后内容，则有权取消订单。用户付款成功后，如确因情况变化需对订单内容做出变更的，虎哥废物管理有权单方对订单内容做出变更并告知用户，如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费，如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求虎哥废物管理全额退款，交易价款应原路返还用户付款账号。
合同关系一经成立，商品结算订单中所包含的全部内容即为商品合同的内容，具体包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法、使用方法、品牌、数量、价格、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务，及用户填写的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址、合同履行方式等，用户与虎哥废物管理均应当按照前述商品合同的约定行使各自的权利和履行各自的义务。
订购商品发出之前，您可通过账号登陆本平台自主进行订单信息的修改；订购商品发出之后，只有您可要求本平台修改送货时间和地址，但因此所导致的额外物流保管费用需由您承担。
2.4 您同意并确认，在商品未出库或未签收之前, 若发生以下任一情形，本平台有权单方面原路退款到支付人账号，并取消订单：
　　（1）订单为非正常流程产生，包括但不限于违规参与限购活动、以非法软件破坏订单生成程序等；
　　（2）订单生成后，因该用户的账号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且本平台收到相关凭证；
　　（3）订单生成后，订购人或付款人对交易提出异议，并且本平台收到相关凭证；
　　（4）订单生成后，有证据足以使本平台相信该订单存在争议或者其他违法情形的；
　　（5）订购人的用户账号违反限购规定，或在一段时间内通过多个用户账号下单，虽然单个账号未违反限购规定，但通过订单的金融支付账号、收货地址、下单IP地址、联系电话等判断实际购买人为一人或与此人有紧密关联，且多笔订单合计购买数量违反限购规定的；
　　（6）其它本平台认为通过不正当手段进行采购的情形。
2.5为最大程度的降低商品的价格，本平台有时会在与您的买卖合同成立后直接向生产商采购。用户理解并同意，尽管本平台尽力满足所有用户的需求并尽商业上的合理努力确保商品供，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，如由于生产、物流、第三方供货等因素会导致本平台无法保证可以随时准确提供商品库存信息，在特殊情况下，用户付款之后也会存在库存不足、配送运力不足以及不可抗力等导致的履约不能的可能。如遇上述情况，在合同成立前，本平台展示的库存信息仅仅是当时生产商向本平台可能供货的参考数量，本平台将在合同成立后根据实际供货情况另行通知您商品的发货期限。如果您认为发货期限太长，本平台、虎哥废物管理或其他合作伙伴将及时与用户联系，用户有权取消订单，本平台、虎哥废物管理在征得用户同意情况下亦有权取消订单或待履行不能因素消失后继续履行。如果生产商无法向本平台供货的，本平台将通知您取消订单。订单被取消后，如用户已付款，本平台将为用户办理退款手续。交易价款应原路返还用户付款账号。
2.6本平台或者虎哥废物管理有权在发现本平台显示的商品或订单有明显错误、重大瑕疵的情况下，单方面撤回这些信息或在合同关系成立的情况下撤销该订单。用户已付款的，交易价款应原路返还用户付款账号。本平台或者虎哥废物管理保留对商品订购数量的限制权。
2.7订单按照支付顺序发货，预计发货时间在支付全部完成前可能变更。预计发货时间根据商品供应库存信息计算得出，受诸多因素影响可能会产生偏差。相同或类似的收货地址，同一联系方式，同一付款账号，同一收货人的订单可能不会同时发货。
3.【支付商品价款】
用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成商品价款的支付。除货到付款的商品或另有特别明示说明外（如有），用户在支付商品价款之前无权要求虎哥废物管理向用户提供商品。
4.【配送】
为了快速准确地进行商品配送，您需填写详细准确的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息，并保持通信工具畅通。请您在收货后及时查验所收货物，如发现任何问题，请在24小时内联系我们。如果因为您填写的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息错误，导致将货物交付给非您本意的收货人的，您需承担因此而造成的损失。
因如下情况造成订单延迟配送或无法配送的，本平台不承担配送责任，并可取消订单：
　　(1) 您提供的收货信息不实、不准确或不完整；
　　(2) 货物送达收货地址后无人签收；
　　(3) 经两天内多次联系仍然无法和收货人取得联系的，如收货人电话始终处于停机或无人接听状态；
　　(4) 第三方原因或不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争等。
5.【退款/退货/换货规则】
5.1用户同意履行并遵守《本平台退换货政策》。
5.2用户理解并同意，虎哥废物管理销售的商品如存在任何质量问题，由虎哥废物管理负责更换、维修、退货等相关售后工作并承担相应责任，本运营方及合作方会合理地尽力代为沟通协调，并协助用户追究虎哥废物管理的责任。
6.【开票】
除另有特别说明外,平台展示的商品价格均为含税价格。商品税务发票应由虎哥废物管理向用户出具。
7.【确认收货】
下单时，请用户仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人及服务的内容、时间、限制性等要求，并仔细核实用户的提货站点、提货人、电话等信息，确保由用户本人或指定人提货。用户指定他人收货的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
五、知识产权声明
1. 本平台所展示的各运营系统由本平台自主开发、运营提供技术支持，并对本服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等，（包括但不限于技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）和经我们创作、整理或以其他方式（如人工智能）生成内容的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权益）享有全部权利均受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》等相关法律法规和中国加入的国际公约及国际条约中有关著作权、商标权、专利权及财产所有权等相关条款的保护。本平台提供各项服务时所依托软件的著作权、专利权，所使用的商标 、商业形象等内容的知识产权等全部合法权利权益均归本或相关权利人所有。 
2. 除法律另有强制性规定外，未经我们授权，任何单位或个人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载、修改、出租，以及通过任何机器人、爬虫、蜘蛛等任何自动程序、脚本、软件或设备进行操作等）亦不得修改、改编、翻译本服务所使用的软件、技术、材料等，或者创作与本服务相关的衍生作品或演绎作品，或者利用本服务之部分或全部向任何第三方提供产品与/或服务，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得本服务的源代码等。否则，我们有权追究您的责任，要求您赔偿由此给我们或其他人造成的损失，并有权视情况将上述行为移交相关政府部门处理。
3. 请您在任何情况下都不得私自使用、擅自删除、掩盖或更改我们的包括但不限于“本”等在内的任何商业标识（包括我们及关联公司的Logo、“虎哥废物管理”等文字、图形及其组合，以及其他标识、徽记、产品和服务名称）、商号、域名、本平台名称或其他显著品牌特征等（以下简称“标识”）。未经我们的事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行著作权登记、进行域名注册等，也不得向他人明示或暗示您有权展示、使用、或其他有权处理这些标识，亦不得实施虚假或者引人误解的宣传，误使他人认为您与这些标识具有特定关联等行为。由于您违反本协议等给我们或他人造成损失的，应由您承担全部法律责任。
六、用户的权利和义务
1.  用户必须严格遵守中国现行的法律、法规、规章及其他政府规定，必须遵守本协议及规则的约定，如因违反而导致的任何法律后果，用户将以自己的名义独立承担相应的法律责任。
2. 用户有权按照本协议约定接受本平台提供的本协议项下服务。
3. 用户在使用服务时，应将物品提前整理打包，方便人员进行称重回收，并为回收人员搬运物品提供场地支持与便利条件。
4. 用户在使用服务时，应确保在安全环境下进行。用户据此进行交易的，产生的风险由用户自行承担，用户无权据此向虎哥废物管理提出任何法律主张。
5. 用户同意接收来自本平台的推送信息，包括但不限于营销活动信息、商品交易信息、促销信息等。为使用户及时了解丰富的商品信息、提升服务体验，本平台或其合作的第三方可以在法律法规允许的范围内，通过短信、电话、邮件等各种方式向用户提供前述信息。如果用户不同意接收来自本平台的推送信息，可以退订。详情请查阅《“虎哥”隐私政策》。
6. 用户在使用商品的过程中，如发现商品与订单内容不符或存在质量问题的，应及时向虎哥废物管理提出。
7. 用户应妥善保管注册/登录本平台的手机号码、账号、密码、数字证书（如有）、手机动态口令（如有）、账号绑定的手机号码，与本平台账号关联的银行账号、卡号、密码、开户行预留的手机号码，及来自于本平台及/或开户行向用户发送的校验码等与本平台账号或与本平台账号关联的银行账号有关的一切信息和设备。如用户更换、暂停或终止使用上述信息和/或设备，或遗失、泄露前述信息和/或设备的，用户应及时通知本平台并及时联系本平台进行解绑、变更或注销处理，以减少可能发生的损失。您理解本对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且本应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。无论是否已通知本平台，除本存在法定过错外，因上述原因所致损失由用户自行承担，本不承担责任。凡使用注册用户名、手机号、账号和手机验证码、密码进行交易、提出交易条件或做出其它意思表示的，均视为用户的意思表示，因此产生的交易效果由用户承担。除非用户在交易前已有效通知本平台挂失账号。
8. 用户可以根据本协议规定注销在本平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后本平台将停止为用户提供服务，并根据法律规定或协议约定的期限保存用户的个人信息，保存期限届满后本平台将对用户的个人信息进行匿名化处理。
9. 用户理解并同意，其在本平台上的交易应以最终消费而非以转销售为目的（包括但不限于使用刷单软件多次下单重复购买、抢购商品等行为）。如用户以转售等商业目的购买商品，平台和虎哥废物管理有权拒绝出售、取消交易、取消促销价格和优惠政策直至注销用户的账号，并要求用户承担违约责任和赔偿损失。
10. 访问或使用本平台，您必须自行配备接入互联网所需上网设备，自行负担上网服务发生的各项费用，包括并不限于网络接入费、手机流量费等。当涉及使用任何第三方服务时，您还应遵守第三方关于服务规则和相关费用的规定。本平台有权出于自身商业决定、本平台维护需要等原因，在法律允许范围内调整、更改、暂停本平台的服务。您完全认可本平台的这项权利，并不会就此向本平台主张赔偿。
11．若您违反上述规定，本平台有权视情节的严重程度，采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易、关闭账号、永久禁止注册等措施。如给本平台或第三方造成损失的，您应负责依法赔偿。您的行为构成犯罪的，本平台有权主动检举揭发您或协助政府部门对您进行的查处。
12. 用户理解并知悉，使用本平台提供的服务涉及到Internet服务和其他增值服务，可能会受到各个环节不稳定因素影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业主管部门及电信运营商的调整、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，虎哥废物管理不作任何担保。对因此导致用户不能发送、上传和接受阅读消息、或接发错消息，或无法实现其他通讯条件，虎哥废物管理不承担任何责任。
七、虎哥回收数字平台的权利和义务
1. 如用户不具备本协议约定的注册资格，则本平台有权拒绝用户进行注册，对已注册的用户有权注销其本账号，本平台因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时，本平台保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。
2. 本平台发现账号使用者并非账号初始注册人时，有权中止该账号的使用。
3. 本平台通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时，有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供本平台服务。
4. 本平台有权在发现本平台上显示的任何信息存在明显错误时，对信息予以更正。
5. 本平台保留修改、中止或终止本平台服务的权利，本平台行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。
6. 通过使用服务领取的环保金（生态金）将存入该用户的本平台账户中，在用户将环保金（生态金）储存在其账户但并未使用之前，虎哥废物管理有权为用户提供环保金（生态金）管理服务。  
7 虎哥废物管理通过本平台为用户提供再生资源分类回收服务。用户据此进行交易的，产生的风险由用户自行承担在回收过程中，用户之间发生的纠纷，由纠纷各方自行解决，虎哥废物管理不承担任何责任。
8. 本平台应当采取必要的技术手段和管理措施保障本平台的正常运行，并提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护交易秩序。
9. 根据法律法规要求，本平台有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户使用本平台服务期间的商品和服务信息、交易信息保存时间 。
八、用户个人信息保护
1. 本平台非常重视用户个人信息的保护。您知悉、理解并同意，本平台服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用本平台提供的服务时，您同意本平台依据本协议和《“虎哥”隐私政策》的规定执行相关个人信息的收集、使用和共享等。
2. 您进一步同意，就本平台所产生的交易或其他与个人信息使用紧密相关的交易，您授权本平台使用或允许本平台审核许可的第三方在必要、合理的限度内使用您的个人信息，包括但不限于身份信息、账号信息、交易信息等。本平台希望通过《“虎哥”隐私政策》向用户清楚地介绍对用户个人信息的处理方式，因此建议用户完整地阅读《“虎哥”隐私政策》，以帮助用户更好地保护用户的隐私权。
九、网络安全
1．本平台的服务器位于中华人民共和国境内，本平台的管理和运营发生在中华人民共和国广东省。尽管从全世界均可访问本平台，但并非所有通过本平台或在本平台上讨论、提及、供应或提供的功能、产品或服务均可由所有人或在所有地理位置获得。本平台主要服务于在中国人民共和国（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省）境内有住所或者居住的用户。
如果您位于上述地理范围之外的国家或地区并希望购买本平台的产品或服务，我们建议您前往本平台在您所在地的网站或者门店。如果您位于上述地理范围之外的国家或地区但希望通过本平台购买商品或服务，您应知晓您从本平台购的商品或服务并不一定符合您所在地的法律或者技术规范，您继续使用本平台即表明您自愿主动向本平台提交您的个人信息，并应自行负责按照遵守当地的法律法规的方式使用从本平台购买的商品或服务。
2. 您不可试图通过非法侵入、破解密码或任何其他非法方式，未经授权访问本平台的任何内容或使用本平台的任何服务。你不可追踪、反向查找、破解、破译本平台的任何客户的信息，包括但不限于任何非您所有的本平台账号。
您不可违反本平台或链接至本平台的任何网络安全机制或认证措施，不可探测、扫描或者测试本平台或连接至本平台的任何网络弱点，您不可向本平台发起任何形式的网络攻击以及在本平台内或通过本平台散播病毒、僵尸和木马。
您同意不使用任何设备、软件或程序，干扰或试图干扰本平台的正常运行或在本平台进行的任何交易，或干扰或试图干扰他人使用本平台。你不得采取任何行为，在本平台基础架构、系统或网络上，或链接至本平台的系统或网络上，存储不合理或不成比例的大量数据。
4. 本平台可能含有访问其他独立第三方本平台的链接，该类链接仅为方便本平台的访问者而提供。本平台不对链接的内容、服务、信息等提供任何明示和默示的保证，此类链接也不视为本平台对链接的推荐、认可或授权，您需谨慎判断与此类链接的互动行为。
5. 您与本平台之间的网络连接、数据传输的安全性和保密性受您和您使用的电信运营商所采用的技术、或本平台之外的其他外部因素影响，尽管本平台采取了审慎的内部安全管理制度和操作流程及防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施，您向本平台发送的信息、数据仍存在被他人拦截的可能性，本平台无法对您与本平台之间的网络连接、数据传输的安全性与保密性提供保证。
十、特别声明
1. 用户未通过本平台进行的交易不属于本平台交易，本平台对此不承担任何责任，交易也不受本协议约束。不属于本平台交易的情况具体包括：用户未与虎哥废物管理成立订单；用户未在本平台与虎哥废物管理成立订单（包括与虎哥废物管理以线下或其它线上方式成立订单）；用户未通过本平台付款。
2. 用户理解并同意本平台售卖商品的信息均由虎哥废物管理提供，由虎哥废物管理负责信息真实性、准确性和合法性，如用户发现商品信息存在错误的或有疑问的，请通过本协议第十一条所述方式告知本平台客服人员。
十一、客户服务
为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈，您若有任何疑问，可在程序内通过点击【我的-我的客服-联系客服】或致电4009391818第一时间联系本平台的客服。
十二、服务终止与协议的终止
1. 本平台有权依据本协议约定注销用户的本平台账号，本协议于账号注销之日终止。
2. 本平台有权终止全部本平台服务，本协议于本平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。该等情况下，本平台将提前三十日在本平台或客户端首页显著位置持续公示有关信息。您同意本平台不就终止本平台服务而对您或任何第三方承担任何责任。
3. 本平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序通知您。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系本反馈意见。如反馈意见得以采纳，本将酌情调整变更事项。如果您不同意本协议或其中任何条款或本协议后续的随时修订，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本平台，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用本平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。
4. 本协议终止后，用户无权要求本平台继续向其提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于要求本平台为用户保留或向用户披露其原本平台账号中的任何信息，向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。
5. 本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。
十三、违约责任
1. 如用户违反本协议约定，以转售等商业目的进行交易，则本平台有权取消相关交易，并有权注销其本平台账号，终止为其提供本平台服务，如本平台因此而遭受损失的，有权要求用户赔偿损失。
2. 如因用户提供的信息不真实、不完整或不准确给本平台造成损失的，本平台有权要求用户赔偿由此给本平台造成的损失，虎哥废物管理保留在法律允许的范围内因此而拒绝提供服务、删除其账号的权利。
3. 如因用户违反法律法规规定或本协议约定，在本平台或利用本平台服务从事非法活动的，本平台有权立即终止继续对其提供本平台服务，注销其账号，并要求其赔偿由此给本平台造成的损失。
4. 如用户以技术手段干扰本平台的运行或干扰其他用户使用本平台服务的，本平台有权立即注销其本平台账号，并有权要求其赔偿由此给本平台造成的损失。
5. 如用户以虚构事实等方式恶意诋毁本平台的商誉，本平台有权要求用户向本平台公开道歉，赔偿其给本平台造成的损失，并有权终止对其提供本平台服务。
6. 如用户存在其他违反有关法律法规规定或违反本协议约定的情形的，虎哥废物管理有权利根据法律法规和本协议约定，采取违约处理措施（包括但不限于对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁、注销等处罚，并公告处理结果）。如您的行为使虎哥废物管理及其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、上虞损失和对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应向虎哥废物管理及其关联公司赔偿上述全部损失。如您的行为使虎哥废物管理及其关联公司遭受第三人主张权利，虎哥废物管理及其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
十四、责任限制
1. 用户理解并同意，本平台在“按现状”和“按现有”的基础上，并会在现有技术水平和条件下尽最大努为您提供合法的商品及服务，但是您应对其使用本平台及相关关联公司链接本平台自行承担责任及风险。本平台力向用户提供服务，确保服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险的除外，包括但不限于以下原因：
1.1自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、传染病疫情（如COVID-19）不可抗力因素；
1.2电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方因素；
1.3在虎哥废物管理已尽善意管理义务的情况下，常规或紧急的信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统故障、大规模的网络病毒、木马和黑客攻击、网络信息与数据安全等因素；
1.4虎哥废物管理出于自身商业决定、平台维护需要等原因，在法律允许范围内调整、更改、暂停服务；
1.5用户操作不当、通过非虎哥废物管理授权的方式使用服务及其他虎哥废物管理无法控制或合理预见的情形。
对于以上原因及其他不可抗力或第三方因素等而导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延迟、履行内容变更等情形，本服务不承担责任。
2. 除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，虎哥废物管理不对其本平台上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保，包括但不限于品质、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等，对此您应谨慎判断，但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。
3. 除在法律允许的范围内，虎哥废物管理及其关联公司对于本协议项下任何索赔的全部赔偿责任限于您因使用服务而向我们支付的订单金额。在任何情况下，不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，我们不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润、商誉、使用、数据或利息的损失、经营中断、资料灭失）承担责任。
4. 由于技术本身的局限性，即便我们已经做出最大努力，我们不能保证本平台与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况，您可以向客服咨询，以获得技术支持。如果无法解决问题，用户可以选择关闭、停止使用本服务。如因使用本服务而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失等，您须自行承担全部责任。
5. 本平台将尽可能保证服务的及时性、安全性、准确性，但我们不保证服务一定能满足每个用户的要求，也无法保证服务一定不会中断。为了保障本平台正常运行，本平台可能会对本平台进行定期或针对突发事件的维护。因上述情况造成的服务中断，本平台不承担损失赔偿责任。
因电力信号中断、表达偏差、操作失误、网络故障、网络中断、电脑病毒、非故意或重大过失遗漏、人为破坏或任意未经授权的访问、篡改或使用而造成的任何损失、责任或伤害，您理解上述情形无法完全避免，您将不会因此追究本平台的责任。
6. 您理解并同意，为了完善产品功能、改善用户体验、保障产品与/或服务的安全性，我们可能会定期或不定期对本服务进行更新并有权自行决定进行业务变更、调整及技术变更等，有权视情况随时修改或中断、中止或终止本服务而无需通知您，也无需向您或第三方负责或承担任何赔偿责任，除非法律另有规定或双方另有约定。
7. 根据法律法规的要求，我们依据其自身判断，对于您的任何违反或涉嫌违反中国法律或本协议约定的内容，有权视情节删除、屏蔽或断开链接；停止为您提供服务或予以封禁账号；赔偿我们及/或上述第三方遭受的损失；并有权依据中国法律法规之规定保存有关信息并向相关政府部门进行报告。
8. 依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成本的义务或承诺，不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。在客服争议调处服务中，客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。
9．对于任何第三方向本平台提出的，因您不正确使用本平台而产生的或与之有关的任何请求、损失、责任、主张或费用(包括但不限于律师费、公证费等)，您同意依据法律的规定，赔偿本平台及其关联公司的损失。
10. 国家法律法规规定的其他免责事由。
十五、通知
1. 有效联系方式
您在注册成为本平台用户，并接受本平台服务时，您应该向虎哥废物管理提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您在注册本平台用户时生成的用于登录的本账号，也作为您的有效联系方式。
2. 通知的送达
本平台通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在本平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在本平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件、站内信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或本账号等联系方式为您在本平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册虎哥平台用户时生成本平台账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十六、法律管辖适用和其他
1. 本协议签订地为中华人民共和国浙江省杭州市。本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例或行业惯例。
2. 用户与本平台因本协议的履行发生争议的，应通过友好协商解决，协商解决不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
4. 本协议未明示授权的其他权利仍由本保留，您在行使这些权利时须另外取得本的书面许可。虎哥废物管理如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。